রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bee998 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bee998 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে দ্রুত উত্তর পান এবং আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে গাইড করি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রিকোয়েস্টে সরাসরি উত্তর দেবেন, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা পুরো বিষয় লিখিতভাবে জানাব, সাধারণত একদিনের মধ্যে।
ফোন হেল্পলাইন জরুরি ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য সরাসরি ফোন করুন এবং একজন টিম সদস্য আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য শেয়ার করবেন বা পদক্ষেপ নেবেন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম ও টেবিল দেখাতে, তবে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং অক্ষম রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং লগইনে OTP যাচাই চালু করা যায়, যাতে শুধু আপনি আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা ও উত্তোলন দেখতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, কুকিজ, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি।

হ্যাঁ, সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে নয়।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে আপনার ডেটা দেখাব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী সংশোধন করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু রেকর্ড থাকতে পারে।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব এবং নিশ্চিত করব।